伴随着以“云、大、智、联”为代表的新技术发展，我国各行各业都在进行智慧转型，为成都软件产业的发展提供了良好的助力。
“未来，航空公司将成为旅客的私人行程助理。通过大数据智能关联分析，精细刻画用户画像，自动为前往不同目的地的旅客提供个性化的智能出行规划，推荐偏好的路线和航班；为大件行李运输提供门到门服务，让旅客只携带随身物品，轻装出行；充分利用航班运行大数据，优化机组人员和飞行航线的资源配置，航班准点率进一步提升……”刘卫东畅想了未来智慧民航的的出行体验，将满足人们对美好航空出行的向往。
刘卫东介绍说，在“十四五”时期，民航确立了以智慧民航建设为主线，民航业要实现数字化转型、智慧化融合，需要运用新技术积极开展智慧运行场景的开发应用，建立管理流程，落地数据标准、提升数据质量、实现数据共享，形成行业数据与业务应用的标准化、公开化和规范化，以此打破业务系统和信息的壁垒，构建更加完善的智慧民航一体化体系。具体来说包含感知、互联互通、数字孪生、智慧协同、智慧监管等五个基本层面。
刘卫东提出，通过提高航空物流设施的自动化水平，实现航空货物运输全程“可视、可测、可控、可响应”，让航空物流的流程大大简化，物流时间将大幅缩短，物流成本进一步降低。同时还将实现安检、海关、检疫一次通关，不同交通方式换乘“一次安检”，实现中转旅客通程联运和行李直挂，使旅客享受无缝隙、无感化的出行体验。
